漳州出台小区物业服务质量星级评定实施办法

莆田安福家园报道：http://www.anfu4444.com 作者：安福家园时间：2022年06月13日

昨日，安福相册记者从漳州市城管局获悉，漳州今年立异出台《漳州市住宅小区物业服务质量星级鉴定实施办法（试行）》，6月起每三个月展开不少于1次住宅小区物业服务质量星级鉴定。这是漳州市初次对住宅小区物业服务质量展开星级鉴定。

依据实施办法，未展开业主满意率调查和满意率低于60%的将被扣分。到时，城管部门将依据每季度公布的鉴定成果进行相应奖惩，以完成物业服务“优胜劣汰”。

鉴定过程中，城管部门将通过实地查看、投诉举报、网络舆情等途径搜集并发布物业服务企业触犯“负面清单”的通报。依据实施办法，对鉴定为一星的物业服务企业，未及时整改到位，将依据省、市相关规定，对物业服务企业和项目负责人予以信誉减分并通报、曝光，列入要点监管目标，涉及违法违规的，还将依法依规立案处分；一年内鉴定为一星累计达4次或拒不参加星级鉴定的，将该物业服务企业、项目负责人列入行业黑名单，同时发函主张小区所在地的街道办事处（乡镇人民政府）牵头安排业主委员会或社区居（村）民委员会召集业主表决重新选聘物业服务企业。

物业服务企业应当在物业小区的楼道公示栏、客服中心收银台等醒目方位主动公示本小区的收费标准、收费等级以及每季度物业服务质量星级鉴定成果，关于未公示或公示与实际不符，经责令限期改正而逾期不改正的，将依规对其处一万元以上三万元以下罚款。

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