南平延平：“一窗通办”让政务服务有温度更有速度

莆田安福家园报道：http://www.anfu4444.com 作者：安福家园时间：2022年11月01日

“现在不论在哪个窗口都能受理事务，比以前分窗口处理快捷多了。”10月27日，在延平区行政服务中心交通窗口处理事务的驾驶员陈师傅满意地说道。

近期，延平区行政服务中心交通窗口负责人在进行日常巡查时，发现所属的两个交通窗口存在1号窗口无人问津、2号窗口排队等候大众较多的问题。

为切实加强窗口服务作风改进，进步就事大众的满意度，交通窗口负责人第一时间召集整体作业人员对此现象展开讨论分析，针对当前存在的事务分窗处理的坏处，立即优化调整窗口事务的设置模式。将两个窗口均调整为交通综合窗口，一切窗口作业人员进行事务穿插训练，保证每一位作业人员均能熟练掌握中心需求处理的一切事务作业，进步整体就事效率，实现道路运输一切事务“一窗通办”，减少就事大众的等待时间，极大进步了大众就事的快捷度、满意度。

对审批资料进行筛查精简，切实处理了大众处理事务提交资料过于冗杂、传递检查慢等问题，为老百姓就事提供便当的同时，减轻了窗口作业人员的作业负担。

交通窗口的这一优化改进行动，用实际行动处理了“一窗闲暇、一窗拥堵”的问题，收到了不少就事大众的点赞。

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