泉州鲤城：打造“全速办”政务服务品牌 营造良好营商环境

莆田安福家园报道：http://www.anfu4444.com   作者：安福家园    时间：2023年04月24日

莆田安福讯,今天上午，泉州市鲤城区行政服务中心管委会安排召开“全速办”行政批阅制度变革发动部署会。现场，从人员办理、综窗建设、智能化批阅等多方面解读《鲤城区“全速办”行政批阅制度变革工作计划》（下文简称《计划》）。

据了解，为继续推动行政批阅效能显著提高、服务体会效果全面晋级，鲤城区将经过整合一支服务队伍、打造一个服务品牌、提高一档服务效能、延展一线服务触角、建强一支人才队伍、提高一批数字使用，让企业和大众就事创业愈加便捷高效，营造杰出的营商环境。

“咱们从1月底便开始策划这份《计划》，并安排人员多次到北京、江苏等地考察学习，历时两个多月，经区政府常务会和区委常委会研究经过，《计划》于近来印发。经过《计划》，能看到咱们在人员办理方式、服务方式以及数字使用等方面都有所立异。”鲤城区行政服务中心管委会主任曾春泉介绍道。
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值得一提的是，为了打造 “全速办”政务服务品牌，鲤城区将实行“1对1”帮代理、“一次性”当即办、“全流程”免费办。其中，“1对1”帮代理是在政务服务中心组成一支帮代理服务队，为特别集体提供“1对1”咨询指导、材料准备、业务处理等帮办、代理、上门办的全过程、全方位服务；“一次性”当即办要求做到一次性告知，而且凡契合受理条件、申报材料齐全的事项，即可当场处理。

而“全流程”免费办要求在政务服务中心推行免费复印（打印）、免费上网、免费邮递、免费泊车，新开办企业公章免费刻制等服务，实现企业、大众就事“零收费”，下降就事成本。“中心已在自助填报区装备了3台电脑和打印机，便利企业、大众处理相关业务。”曾春泉告诉记者。

此外，鲤城区还将推出“前台归纳受理、后台分类批阅、一致窗口出件”的大归纳窗口集成服务模式，设置个人事项归纳窗口、法人事项归纳窗口、社会保障归纳窗口、工程建设项目归纳窗口、全科窗口（联合综窗）等5类大归纳窗口，对事项、窗口、服务进行整合，构成完好的就事链条与“一窗、一次”的集成服务，解决大众多头跑、反复跑、多递材料等问题。

曾春泉表明，鲤城区行政服务中心管委会也将坚持变革先行、攻坚破难、服务再造，进一步细化工作措施，强化人员分配办理，加速完善政务服务中心建设，有序稳妥推进各项工作任务的贯彻执行。