莆田安福家园报道:http://www.anfu4444.com 作者:安福家园 时间:2023年04月24日
服务全市884个要点项目,深化276个企业及项目、28个园区社区靠前辅导,和谐处理302个“堵点”“难点”问题—— 批阅“轻骑兵”直插一线 集智会商解难题 “有了区域中心库,安全生产更有保证了。”4月15日,看着新厂房一幢幢拔地而起的区域中心库,泉州奇楷锂资料科技有限公司有关担任人沈志怀脸上露出了笑容。 不久前,坐落安溪县龙门镇的奇楷公司在建工程因为安全生产需要在甲类厂房内靠外墙处增设区域中心库。“是否需要变更工规证、施工图?”由于头一回遇到这种状况,企业一时犯了难。安溪县工程建造项目批阅服务中心接到企业“求助”后,第一时刻安排由县自然资源、住建等部分人员组成的“轻骑兵”到现场勘查。在多部分批阅专家的团体“会诊”下,企业很快办理了相关手续并顺利完结了区域中心库建造。 安溪工程建造批阅服务“轻骑兵”现场帮企业解难,是我市批阅服务“轻骑兵”直达一线,想方设法破解批阅难题的“新常态”。 本年2月,泉州市行政服务中心管委会牵头安排市、县两级有批阅职能、执法职能的相关部分,在全省首先推出批阅服务“轻骑兵”举措,以更大力度促进项目建造,进一步助力批阅服务便当化,继续优化政务服务环境。截至现在,市县两级批阅服务“轻骑兵”部队助推服务全市884个要点项目,深化276个企业及项目、28个园区社区靠前辅导,和谐处理了302个“堵点”“难点”问题。 批阅从“接力跑”到“并排跑” “拿地即开工”成为实践 随着营商环境的继续优化,企业和大众到就事大厅就事便当了,可是因新的方针呈现、新式项目落地或许前史留传问题等,批阅难题却没有削减,成为政务服务新的课题。 “深化一线调研中发现,一些平常没有遇到过的批阅难题,对于企业和单个批阅部分来说,都是‘难啃的骨头’。”市行政服务中心管委会有关担任人介绍,这些难题,常常是需要多部分共同和谐化解的。 面临新的状况,如何打破固有的批阅模式,在简化流程、紧缩时限、提高速度方面继续发力?市行政服务中心管委会给出的答案是:坚持有解思维和问题导向,凝聚各部分批阅力气,到现场去,到难题呈现的当地去。在这一布景下,本年,我市在全省首先组成“小而精”“小而强”的“轻骑兵”批阅服务作业小组,由市、县两级土地、规划、电力、住建、消防、环保、用水等要点要素保证部分“一把手”及事务骨干组成,着力盯梢重要、严重、要点项目目标任务完结状况。 “轻骑兵”重在“轻”和“骑”。在实践中,“轻骑兵”通过树立作业台账机制,下基层前先搜集梳理存在的问题,搭建好和谐服务作业小组,带着问题清单直插一线,现场结合“模拟批阅”“帮代理”作业机制,集中力气和谐处理“堵点”“难点”问题。对于现场能处理的批阅难题,马上就办;对于无法现场处理的问题,提交全市项目批阅和谐会继续推动处理,真正做到问题“零存量”、批阅“快速办”。 上一年以来,晋江市自然资源局为晋江新智造产业园等项目供给了“四证同发”批阅服务,协助项目完结“拿地即开工”。企业从竞得土地到取得多证,扣除公示期及节假日,全程耗时还不到5天。高效批阅让企业担任人潘耿能感遭到满满获得感。“以往像这样的工业地块,一系列批阅通常要花3个多月时刻,现在只需要5天时刻,为企业节省了非常多名贵的时刻和成本。” “以前是接力跑,一个部分批阅完了,交给另一个部分接着走批阅程序;现在是并排跑,遇到批阅难题,‘轻骑兵’提早介入,结合建造单位意向主动供给辅导。”对于现在的批阅服务,批阅单位和企业纷纷表明欢迎。 变被动服务为主动上门 到堵点难点现场“啃硬骨头” 经历三年疫情影响,不少本地出口加工、贸易企业迫切需要走出去“拓订单”。本年1月份新冠病毒感染实施“乙类乙管”后,国家移民办理局和省局拟定出台恢复香港商务签注等优化方针,泉州出入境办理部分积极贯彻落实,并结合本地实践,积极做好“抓敞开招商促项目落地”服务作业,通过展开政务服务“轻骑兵”进企业、注册“涉企绿色通道”等方式精准服务。 4月12日,市公安局出入境办理支队了解到格来德纺织科技有限公司紧迫赴港展开商务活动的诉求后,“轻骑兵”当即主动上门,启动“涉企绿色通道”,供给赴港商务签注加急办理,当天还主动上门回访企业,具体介绍商务存案等出入境服务相关举措,得到企业担任人欣赏。本年以来,支队“轻骑兵”已累计展开活动21次,为百余家本乡企业进一步开拓境外商场按下“快进键”。 市公安局出入境办理支队变被动服务为主动服务,是全市政务服务“轻骑兵”践行“上门服务”的一个缩影。 圆通速递福建总部暨石狮智创园项目上一年落地石狮,总投资20亿元,将建成掩盖全省的智慧物流中心。项目担任人余功扬对批阅服务“轻骑兵”靠前服务深有感触。此前,项目因设计方案没有确定,造成方案送审时刻较晚。了解状况后,石狮市行政服务中心安排自然资源局和住建局“轻骑兵”部队现场交流评论,最终根据确认的合格资料,周末加班为企业核发了相关许可证,保证出场施工的时刻,让企业深受感动。 “轻骑兵”部队的打造,也是深化“一线作业法”的实践行动。市行政服务中心管委会担任人说,批阅服务“轻骑兵”继续以“干部在一线作业,问题在一线处理”为重心,探究政务服务“微改革”新模式,坚持走出去“找事”、沉下去“听音”、融进去“服务”的作业原则,打造高效交心的便民服务新模式,让政务服务供给与就事企业和大众个性化、差异化、多样化的需求有机匹配,推动全市政务服务立异能力不断提高。 使用从“盆景”变“景色”“轻骑兵”正在全市规模推开 放眼全市各地各部分,批阅服务“轻骑兵”的好做法,正构成生动示范效应,“轻骑兵”部队正不断强大—— 实施“服务队吹哨、科室报到”机制,市住建局成立由一把手任组长的“轻骑兵”一线和谐服务推动项目建造作业领导小组,全掩盖组成综合和谐、工程批阅、法律服务等10支服务队,要点针对社会重视、进度滞后、技能杂乱的项目,协助企业及时发现问题、分析原因、提出对策建议。 在惠安,各镇各项目主管单位指定专人对接专班相关作业,并由担任人员作为“轻骑兵”,搜集辖区内企业项目存在的“堵点”“难点”问题。 针对高效展开园区项目批阅事务,南安市“轻骑兵”部队推广园区路途、管网等园区基础设施以“打包环评”方式统一报批,一次性完结项目环评手续,削减环评报批成本,助力项目快速落地。 坚持问计于企业和项目业主,安排批阅部分“团体会诊”,完结共性问题集中研讨破题,实在处理一些前史留传、原因杂乱的问题……记者了解到,截至现在,市县两级行政服务中心“轻骑兵”部队共约请200余家企业、项目业主单位到市县两级批阅部分,“面临面”和谐、回答、辅导、处理,共梳理用地批阅、招商引资、扶持方针等三大类37项诉求,构成问题清单,精准掌握了企业就事中遇到的困难和问题。
市行政服务中心管委会主任陈家强表明,下一步,市行政服务中心管委会将乘势而上,完善线上衔接,设立网上“项目批阅轻骑兵”,拓展“我教您办”服务专栏,展开线上咨询服务,继续提高“问询精准率、响应及时率”。此外,将使用“项目批阅轻骑兵”,树立惠企方针“信息库”,为企业供给精准咨询服务,提高方针掩盖面和知晓率,便利企业了解和用足用好方针,提高惠企方针服务效能。
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